Patienter och närstående hjälper till att utveckla vården på BUP

Patienter och närstående upplever i allt högre grad att de blir lyssnade på, bemöts med respekt och blir involverade i vården. Det visar resultaten från BUP:s patient- och närståendeforum 2025–2026, där över 700 patienter och vårdnadshavare bidrog med erfarenheter och synpunkter.

Linn Noorbakhsh arbetar som delaktighetssamordnare och barnrättsombud. Hon berättar att mycket har blivit bättre i mötet med patienterna. Bemötandet, känslan av delaktighet, trygghet och kontinuitet lyfts ofta fram som styrkor. Många berättar att de känner sig lyssnade på och blir tagna på allvar. Flera av BUP:s mottagningar har också utvecklat arbetet med vårdplaner och stöd till familjer.

– Det är glädjande att se att patienter och närstående i allt större utsträckning beskriver att de känner sig trygga, respektfullt bemötta och delaktiga i sin vård. Det visar att vårt gemensamma arbete gör skillnad i mötet med barn, unga och deras familjer.

Vissa frågor återkommer

Det finns frågor och utmaningar som återkommer inom samtliga sektioner, berättar Linn. Samtidigt syns samma typer av utmaningar i nästan alla sammanhang.

– Utmaningarna gäller framför allt väntetider, samordning mellan olika aktörer, och oklarheter kring vårdvägar och vem som ansvarar för vad. Många vårdnadshavare beskriver att de får ta ett stort ansvar för att koordinera kontakter mellan vård, skola och andra verksamheter. Men en viktig iakttagelse är att patienter och familjer ofta upplever att vården fungerar bra när de väl får rätt insats. Utmaningarna handlar därför ofta om vägen in i vården, kontakten mellan BUP och andra vårdgivare.

Patientforum värdefullt för att fånga in synpunkter

– Patient- och närståendeforumen ger oss kunskap som vi inte kan få på något annat sätt. Synpunkterna hjälper oss att både bevara det som fungerar väl och utveckla de områden där behoven är störst. Synpunkterna från patienter och närstående kommer att bidra till att vi fortsätter arbeta med att utveckla en mer delaktig, jämlik och kvalitativ vård för barn, unga och deras familjer, säger Linn.

Läs om vårt arbete med delaktighet

Din delaktighet

Bildbeskrivning: Bilden är en så kallad genrebild och de avbildade personerna har ingenting med innehållet att göra. Bilden visar ett samtal mellan en delaktighetssamordnare och en tonårspojke. 

Foto: Yanan Li

Publicerad 2026-08-31