Kontakta oss i Alltid öppet
Du som är vårdnadshavare eller barn över 13 år och bor i Stockholms län kan ta en första kontakt med BUP Stockholm via Alltid öppet. Med en digital egenanmälan kan du kontakta oss när det passar dig bäst.
Alltid öppet är Region Stockholms plattform för digitala vårdkontakter och finns som app och på webben.
Gör en digital egenanmälan
Både vårdnadshavare och barn som är över 13 år kan göra en digital egenanmälan för att få en första bedömning. Vi svarar så snart vi har möjlighet, men senast inom ett dygn på vardagar, och då får du veta om det är aktuellt med en fortsatt kontakt med BUP eller om du kan få bättre hjälp av till exempel elevhälsan eller på en vårdcentral.
En egenanmälan kan du göra i Alltid öppet-appen eller direkt på webben, och du behöver ha mobilt bank-id för att logga in. Du behöver alltså inte ha appen installerad på din mobiltelefon för att göra en egenanmälan, men eftersom vi svarar dig i Alltid öppet rekommenderar vi att du laddar ner appen, så att du kan få notiser om meddelanden från oss.
Alltid öppet på webben
Alltid öppet i appen
Logga in i Alltid öppet-appen. När du är inloggad väljer du först ”BUP En väg in” i listan över vårdenheter. Därefter klickar du på ”Egenanmälan”. Nu kommer du att få svara skriftligt på en rad frågor om ditt, eller ditt barns, mående. Du får svar via appen inom ett dygn eller nästa vardag.
Gör andra vårdärenden i Alltid öppet
Om du är patient hos oss kan du utföra dina vårdärenden i Alltid öppet, där du befinner dig och när det passar dig. Du kan logga in i appen eller på webben.
Exempel på vad du kan göra:
• skicka meddelande till mottagningen
• ha videomöten
• av- och omboka besök
• få digitala kallelser i appen
• förnya recept
• begära journalkopior och intyg
• göra självincheckning vid besök på en mottagning.
Ombud för sitt barn
Om barnet är under 13 år kan du som vårdnadshavare logga in i Alltid öppet och göra ärenden åt barnet genom att vara ombud. När barnet har fyllt 13 år behöver du en fullmakt för att vara ombud. Kontakta mottagningen som ni tillhör och be om att få bli fullmaktstagare och ombud för ditt barn. Läs mer
Om Alltid öppet
Appen är gratis och kan laddas ner från App Store, Google Play eller App Gallery. För att kunna använda den behöver du ha ett svenskt mobilnummer och svenskt bank-id, eller Freja e-id plus.
Läs och se en film om hur du kommer igång med Alltid öppet
Informationsfolder
2024-07-12