Nu får många patienter ett första besök över video

Sedan hösten 2023 erbjuder BUP Stockholm möjligheten att få ett första besök över video – som ett led i att snabbare kunna fånga upp barn och unga som behöver barnpsykiatrisk specialistvård.

Maria Ögren Pulli är enhetschef för En väg in som är BUP:s gemensamma ingång för nya patienter. Maria berättar att det sedan förra hösten är möjligt att få ett första besök på BUP via video för de barn och unga som kontaktat En väg in.

– När en vårdnadshavare eller ett barn tar en första kontakt med oss får de veta om det är aktuellt med en fortsatt kontakt med BUP eller om de i stället bör kontakta till exempel elevhälsan eller en vårdcentral. Om vi bedömer att det är lämpligt att fortsätta kontakten med BUP kan vi oftast erbjuda ett första besök via video i stället för på en mottagning. 

Snabbt omhändertagande

Maria betonar att videobesöken ofta innebär ett snabbare omhändertagande än tidigare.

– På så sätt kan barn och unga ofta få ett inbokat besök inom ett par dagar, och maximalt en vecka efter att de har kontaktat En väg in, ofta även följande dag. Därefter, om det behövs, får patienten ett uppföljande andra besök på en mottagning inom ett par veckor. De patienter som skickas vidare till öppenvården är då redan bedömda och har fått en preliminär diagnos.

Kallelsen till videobesöket skickas ut via appen Alltid öppet. Det går också att skicka en digital vårdbegäran om man föredrar att kontakta En väg in digitalt framför att ringa.

Videosamtal passar inte alla

Det finns patienter som av olika skäl inte blir aktuella för videosamtal. Då erbjuds de i stället ett besök på ”vanligt sätt” på en öppenvårdsmottagning.

– Det gäller främst unga som lever med olika typer av omständigheter inom familjen som påverkar deras trygghet i hemmet. Vi kommer inom överskådlig tid att även kunna erbjuda videobesök för patienter med skyddad identitet – men vi behöver göra en del tekniska justeringar innan det blir möjligt.

Maria är positiv till ett första besök via video.

– Nu kan vi erbjuda att första besök snabbare. Vi har också förstått att öppenvårdsmottagningarna ser det som en positiv förändring. När patienten nu kommer till öppenvården för ett andra besök kan en behandlare där direkt ta vid och påbörja behandlingen eftersom en första bedömning redan är gjord.

Vårdnadshavarna är positiva

Maria berättar att ett hundratal vårdnadshavare har fått svara på enkätfrågor efter att deras barn fick ett första besök via video.

– Samtliga var positiva till videobesök, men några lyfte att de ibland fick svara på samma frågor vid första och andra besöket. Den delen behöver vi arbeta vidare med och finslipa. Men det är roligt att höra att vårdnadshavare i stora drag känner sig nöjda.

Elsa Ahrin är enhetschef för BUP Skärholmen. Så här säger hon om den förändring som hon kan se på sin mottagning.

– Jag tycker att det har blivit en positiv förändring. När patienterna kommer till oss har de redan fått en första bedömning, och det gör att vi kommer snabbare framåt. Vi får intrycket att många av de barn och unga som vi träffar upplever att de nu får den hjälp som de behöver snabbare än förut.

Läs mer om hur du kommer i kontakt med BUP

Publicerad 2024-11-26