Klagomål och synpunkter

Vi vill göra vårt bästa för att du ska få ett bra bemötande och en god och säker vård.

Trots det kan det hända att du av någon anledning inte är nöjd med den behandling eller det bemötande du får. Om det händer rekommenderar vi att du i första hand tar upp det med den personal ni är i kontakt med och i andra hand vänder dig direkt till chefen på mottagningen. 

Byta behandlare

Ibland får vi frågor om det är möjligt att byta behandlare. Om du skulle vilja byta behandlare så är det bra att först försöka prata om det. Det kan kännas svårt att ta upp det själv direkt med behandlaren, men ta i så fall hjälp av din förälder, om det är möjligt. I de flesta fall går problemet att reda ut, men ibland gör vi ett byte av behandlare om så behövs.

Om det inte skulle räcka med att tala med den lokala verksamheten kan du vända dig till patientnämnden eller Inspektionen för vård och omsorg, Ivo.